Capítulo 1: ¿Estás resolviendo
el problema correcto?
Frase destacada: "Un
problema bien definido es un problema medio resuelto." — Charles Kettering
Contenido:
Diferencia entre problema,
síntoma y causa raíz.
Herramienta práctica: “Los 5
porqués”.
Negociar: Más que alcanzar un acuerdo
¿Es la negociación solo renunciar a algo?
Según especialistas como Ouchi
(1982) y Porter (1990), la negociación es un proceso más complejo:
Ouchi y la Teoría Z: Nos impulsa a fomentar confianza y lealtad dentro
de la organización. ¿Es esto un ideal imposible o una meta que se puede lograr
en México?
Porter: Nos desafía a emplear la estrategia como defensa y ataque al
interactuar con el entorno. ¿Tu empresa entiende su situación actual?
Goldratt y la Teoría de Restricciones: En este contexto, negociar
implica detectar cuellos de botella internos para poder avanzar más
rápidamente.
Ohmae y Mintzberg: Nos muestran que una estrategia carece de valor si no
incluye una visión a largo plazo o la capacidad de adaptarse. . . simplemente
no es una estrategia.
"La clave de la estrategia es decidir qué acciones no tomar. "
“La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer.”
—Michael E. Porter, ¿Qué es la estrategia? (1996)
¿Líder se nace o se hace?
“Las habilidades emocionales son esenciales para el liderazgo; forman su
fundamento, ya que determinan cómo impactamos, motivamos y nos relacionamos con
los demás. ”
• Boyatzis, R. E. (2008). Competencias en el siglo XXI. Journal of
Management Development, 27(1), 5–12.
• “La gestión, ante todo, es una práctica: donde se combinan el arte de
actuar, la ciencia de examinar y la técnica de organizar para abordar la complejidad.
”
• Mintzberg, H. (2009). Gestionar. Berrett-Koehler Publishers.
¿Y en México, qué sucede?
Aquí es donde las cosas se hacen interesantes (y complicadas):
• Gran parte de las teorías provienen de entornos con recursos y
culturas diferentes.
• Estructuras jerárquicas rígidas, alta rotación de personal y falta de
capacitación dificultan la implementación de modelos.
• A pesar de esto, la flexibilidad y el análisis crítico pueden
transformar estos desafíos en oportunidades.
Análisis crítico: Las teorías son útiles, pero sin el contexto adecuado
pierden valor. La clave reside en adaptar en lugar de replicar.
¿Qué pasos seguir?
Tres acciones concretas para las empresas en México:
1. Formación en liderazgo emocional (no es suficiente conocer, hay que
aprender a guiar).
2. Estrategia enfocada en la realidad empresarial (no idealizar el
mercado, sino entenderlo).
3. Cultura organizacional centrada en la confianza (sí, es complicado. .
. pero no irrealizable).
En
un ambiente tan dinámico como el de México, buscar circunstancias perfectas es
una indulgencia que escasas compañías pueden permitirse.
Por esta razón, es
tiempo de tomar acción más que nunca. Establecer un liderazgo emocional,
adoptar enfoques realistas y fomentar una cultura de confianza no solo es
recomendable, sino que se vuelve imprescindible. El porvenir de las empresas no
se forja con palabras, sino con elecciones audaces. ¿Está tu compañía preparada
para avanzar hacia el siguiente nivel?
